Če razumemo, da je sramežljivost lahko dedna, vendar ne nujno nespremenljiva fiziološka lastnost, lažje razumemo otroke, ki so občutljivejši od svojih vrstnikov. Zadržani otroci namreč niso težavni ali trmasti. Njihov živčni sistem se preprosto močneje odziva na dražljaje in situacije, ki drugih otrok morda sploh ne vznemirijo. Starši, učitelji in vsi, ki redno preživljajo čas z otroki, pa se pogosto sprašujejo, kako najbolje pristopiti k sramežljivemu otroku.
Harvardski psiholog 13 let preučeval sramežljive otroke in prišel do presenetljivih ugotovitev